На все оборудования продаваемое в нашем магазине действует гарантия производителя, сроки гарантии различаются и зависят от конкретного вида техники и производителя.
Некоторые виды оборудования требуют ввода в эксплуатацию специализированными организациями, особенно это касается пуско-наладки газовых и электрических котлов.
Гарантийным ремонтом является устранения дефектов возникших по вине производителя.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервис-центрами.
Обратите внимание:
- Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
- Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
- Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
- Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
- Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне, либо в прилагаемой таблице). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Важно!
После приема-передачи товара покупателю претензии по внешнему виду товара не принимаются.
Гарантийные обязательства аннулируются, если:
- Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: наклейки, пломбы и др.
- Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
- Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
- Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
- Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
- Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
- Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
- Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
- Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
- Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
- Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (давления, частот, напряжений и др.).
- Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
